当館の客室タイプは次の4通りございます。
・中庭に面した一般客室
・露天風呂付き客室
・檜風呂付き離れ客室
・マッサージチェア付きゆったり広め客室
お客様に宿泊予約をいただく際、この4タイプの客室からお選びいただく訳ですが、それ以上の細かな客室の指定予約は通常はお請けしていません。「○○号室を指定したい」といったご予約はお請けしていない、ということです。
なぜならば、各日のお部屋割り（配室）は、満室になるなどでその日の全てのご予約が確定した時点で、全てのお客様の情報を勘案して適宜割り当てて行くからです。予約の発生順に客室が確定していくのでは無いということなんです。
実はお客様の人数、性別、年齢、お料理の内容、お子様の有無、お子様がいらっしゃる場合はその年齢等々を勘案し、どのお客様がどの客室にお入りいただくかを常に細かく検討した上で日々お客様をお迎えしているのです。それはパズル合わせのようで、当館としてはかなり気を使う繊細な業務となります。
そこに仮りに客室指定予約があって、その客室が固定されていて動かせないとなったとしたら、パズル合わせに支障が発生するということなのです。
これはなかなかお客様にはご理解いただくのが困難な事柄なのかも分かりませんが、当館としてはその日にご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、考えに考えてお部屋割り（配室）を決めさせていただいている、とご理解いただきたいと思っています。何気ないことのように思えることにも、全てに理由がある訳なんです。